MYTRIPSIM / FAQ

Teléfonos y compatibilidad

Prepara tu dispositivo antes de viajar.

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5 respuestas

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¿Cómo sé si mi teléfono admite eSIM?

Consulta el modelo exacto y su versión regional en la documentación del fabricante. El soporte puede variar dentro de una misma familia de teléfonos. Tu dispositivo también debe permitir la eSIM del operador que utilizarás.

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¿Qué significa que el teléfono esté liberado?

Un bloqueo de operador puede limitar el teléfono a una sola compañía. Consulta con tu operador si está liberado y permite instalar una eSIM de otra compañía.

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¿Puedo usar mi SIM habitual y la eSIM de viaje a la vez?

Sí, si tu teléfono admite dual SIM. Puedes mantener tu línea habitual para llamadas y mensajes y seleccionar la eSIM de viaje para los datos móviles.

  1. Pon nombres a tus líneas, por ejemplo Habitual y MyTripSim.
  2. Selecciona MyTripSim para datos móviles y elige tu línea predeterminada para llamadas.
  3. Desactiva el roaming de datos de tu línea habitual y revisa el cambio automático de datos entre líneas para evitar usos no deseados.

Las llamadas y los mensajes de tu línea habitual dependen de tu operador y pueden generar cargos.

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¿Puedo pasar mi eSIM a otro teléfono?

En las eSIM de viaje de nuestro proveedor, el QR queda vinculado al primer dispositivo utilizado para instalarlo. No puede transferirse a otro teléfono. Elige el equipo correcto antes de instalar y no borres el perfil para intentar moverlo.

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¿Puedo guardar eSIM de varios proveedores en mi teléfono?

Sí, en un dispositivo compatible. Puedes almacenar varios perfiles, pero la cantidad guardada y las líneas activas al mismo tiempo dependen del modelo exacto, su versión regional y el software. Consulta al fabricante; no hay una cifra universal para todos los iPhone o Android.

  1. Asigna un nombre claro a cada perfil, como Habitual, Japón o Europa.
  2. Mantén inactivos los perfiles que no estés usando.
  3. Selecciona la línea correcta para datos; guardar un perfil no significa que esté activo.
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